|
Privacyverklaring
ISN Service
streeft ernaar diensten van een hoge kwaliteit
te leveren, waarbij betrouwbaarheid een
belangrijke factor is. Respect voor de privacy
van onze klanten en een zorgvuldige omgang met
hun persoonsgegevens zien wij als belangrijk
onderdeel van de betrouwbaarheid van onze
diensten. Hierna vindt u algemene informatie
over hoe wij met uw gegevens omgaan. Waar nodig
vindt u per dienst of product een aanvullende
privacyverklaring waarin meer specifiek wordt
aangegeven welke gegevens worden vastgelegd en
waarvoor zij worden gebruikt.
Gebruik aanmeldingsgegevens
Om gebruik te kunnen maken van onze producten en
diensten moet u meestal een aanmeldingsprocedure
doorlopen, waarbij u gevraagd wordt een aantal
gegevens in te vullen zoals naam, adres, woonplaats,
postcode, e-mailadres en inlogcode van uw toestel. Deze
aanmeldingsgegevens worden in de eerste plaats
gebruikt om in het kader van onze dienstverlening
informatie te kunnen mailen en om te factureren.
E-mailadres
Uw e-mailadres wordt alleen gebruikt om uw
reparatieopdracht te kunnen afhandelen en voor
eventuele klachtafhandeling.
Beveiliging
ISN Service besteedt vanwege de aard
van de dienstverlening en het vertrouwen dat men
in haar dienstverlening moet kunnen stellen veel
zorg aan technische en organisatorische vormen
van beveiliging van uw gegevens.
Toegang tot uw toestel
ISN Service heeft gezien de aard van
de dienstverlening vaak toegang nodig tot het te
onderzoeken / herstellen toestel. De meeste
toestellen hebben de mogelijkheid deze te
beveiligen met een toegangscode en/of
wachtwoord. Deze informatie hebben we nodig om
toegang tot het toestel te verkrijgen en een
diagnose te kunnen stellen. Deze toegangscodes
worden niet geregistreerd door ons.
Analyse van gegevens en cookies
De gegevens die ontstaan bij het aanklikken van
informatie op onze websites of door uitwisseling van
informatie tussen de website en uw computer (door
middel van bepaalde tekstbestandjes, zgn. cookies)
geven ons informatie die van belang is voor de
verbetering en ontwikkeling van producten en
diensten, zoals de optimalisering van de website.
Deze informatie ontlenen wij aan de analysering van
deze gegevens die overzichten e.d. opleveren die
niet in verband staan met individuele gebruikers. Uw
persoonlijk gebruik kan daaruit niet worden
afgeleid.
Ontvangers van gegevens
Uw gegevens die door ISN Service worden
gevraagd en gebruikt, zijn toegankelijk voor de
medewerkers van ISN-Service, die de
gegevens nodig hebben bij de uitoefening van hun
functie. Er zijn in beginsel geen externe partijen
die de gegevens ontvangen. Het kan voorkomen dat op
grond van een wettelijke verplichting of een geschil
incidenteel de gegevens aan externe partijen ter
beschikking moeten worden gesteld.
In het kader van een fusie of overname of van
faillissement of surseance van betaling kan het
nodig zijn dat derden toegang krijgen tot de
gegevens of de gegevens ter beschikking krijgen
gesteld.
Wijzigingen
Belangrijke wijzigingen in deze privacyverklaring
worden op deze website bekend gemaakt.
|